Hôpital intercommunal de taille moyenne (600 lits environ, 1350 agents)
« éclaté » sur différents sites (certaines structures de soins sont distantes de plusieurs kilomètres des sites principaux),
le CHI Meulan-Les Mureaux utilise depuis plusieurs mois une plateforme Zope-CPS pour « afficher » et
partager certaines ressources propres à son fonctionnnement
(annuaire, protocoles, notes administratives, procédures, calendrier évènementiel...).
« éclaté » sur différents sites (certaines structures de soins sont distantes de plusieurs kilomètres des sites principaux),
le CHI Meulan-Les Mureaux utilise depuis plusieurs mois une plateforme Zope-CPS pour « afficher » et
partager certaines ressources propres à son fonctionnnement
(annuaire, protocoles, notes administratives, procédures, calendrier évènementiel...).
Le choix de Zope-CPS
La phase d'expression des besoins a permis de dégager 6 caractéristiques majeures qu'aurait à revêtir le futur outil :
- Intégration massive de documents « bureautiques » hétérogènes (excel, word, power point, open office, PDF)
- Indexation du contenu des documents de tel sorte à ce qu'ils soient retrouvés facilement et rapidement à l'aide de mots-clés via le moteur de recherche interne
-
Décentralisation du « pouvoir » éditorial, plus sûr moyen de garantir la pérennité du site et son actualisation régulière
-
Dématérialisation de « bons » de demande de prestations assurées en interne (divers travaux de réparation, transport en ambulance, etc.) à destination des services techniques et logistiques concernés
-
Impact financier limité
Cette phase a coïncidé avec la publicité grandissante faite autour des outils type CMS, Content Management System,
dont les fonctionnalités essentielles nous permettaient de penser qu'ils répondraient assez bien
aux besoins des futurs utilisateurs de l'Intranet de l'hôpital.
dont les fonctionnalités essentielles nous permettaient de penser qu'ils répondraient assez bien
aux besoins des futurs utilisateurs de l'Intranet de l'hôpital.
C'est donc assez naturellement que nous nous sommes penchés sur ces outils, et plus particulièrement sur Zope, séduits par l'expérience menée en hôpital par Jacques Adamski (http://clx.anet.fr/spip/article.php3?id_article=219&var_recherche=adamski)
Les premiers tests réalisés finirent de nous convaincre de la puissance de Zope et plus particulièrement de CPS Platform :
- Les fonctions de workflow allaient bien au-delà de nos espérances
- Le moteur d'indexation performant permettait de répondre à l'un de nos besoins majeurs : retrouver facilement et rapidement un document (un
protocole de soins par exemple)L'activité de la communauté de développeurs CPS et les perspectives d'évolution de la solution nous semblaient prometteusesLa richesse fonctionnelle de CPS était au moins équivalente à une solution commercialeLe code ouvert nous permettait d'envisager la libre adaptation de notre application aux besoins futurs ainsi que le respect des normes établies par le W3C (XHTML, CSS, ATOM, XML)
L'expérience de ces quelques mois passés sur un CPS en production nous a conforté dans nos choix.
Une instance Zope-CPS est facile à monter (en quelques heures, le squelette de l'intranet est monté)
et à customiser (le mode
en outre, CPSSkins permet de « jouer » facilement sur les apparences visuelles du portail).
Tout contenu publié sur le site (PDF, feuille tableur, traitement de texte),
quelque soit son volume, est alors automatiquement et en un instant indexé (et peut donc être retrouvé par le biais du moteur de recherche)
sans que le site ne souffre d'un quelconque ralentissement.
Une instance Zope-CPS est facile à monter (en quelques heures, le squelette de l'intranet est monté)
et à customiser (le mode
objet de Zope-CPS ouvre la porte à quantité de customisations possibles - gestion des workflow, création de nouveaux types de documents, etc. - ; en outre, CPSSkins permet de « jouer » facilement sur les apparences visuelles du portail).
Tout contenu publié sur le site (PDF, feuille tableur, traitement de texte),
quelque soit son volume, est alors automatiquement et en un instant indexé (et peut donc être retrouvé par le biais du moteur de recherche)
sans que le site ne souffre d'un quelconque ralentissement.
Intra'CHIMM, l'intranet du CHI Meulan-Les Mureaux
A l'heure actuelle, depuis son lancement il y a 6 mois, l'Intranet du CHI Meulan-Les Mureaux rassemble une centaine de visiteurs journalier
et ce chiffre est en constante progression.
et ce chiffre est en constante progression.
Intra'CHIMM est devenu tout à la fois :
- un outil d'affichage et de diffusion à grande échelle des informations circulant dans l'hôpital : nous sommes
dans un système de double affichage - papier et électronique - pour la plupart de ces documents.
L'ambition, à terme, est de faire en sorte que le volume de documents internes papier circulant dans l'établissement diminue... ; - un outil de travail collaboratif et de partage de documents inter-services : une dizaine de responsables de sections privées
gèrent les workflow sur leurs espaces et les alimentent directement en contenu ; - un outil de communication transversale : l'utilisateur envoie directement ses demandes
de travaux aux services techniques grâce à un formulaire construit à l'aide de ViteFait
Cet Intranet constitue donc désormais un outil de liaison complet entre les différents acteurs et services de l'hôpital.
Nous espérons que notre expérience incitera d'autres hôpitaux à franchir le pas
et à s'intéresser à Zope-CPS pour leurs applications de travail collaboratif.
Nous nous tenons bien-sûr à votre disposition si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur notre projet.
Enfin chapeau bas à toute la communauté CPS et à l'ensemble des développeurs Zope-CPS qui ont édifié, au fil du temps,
ce produit complet et modulable de gestion documentaire !
ce produit complet et modulable de gestion documentaire !
Maxime FOUBERT et Jean-Louis BARROIS, projet Intranet du CHI Meulan-Les Mureaux
PS : un retour d'expérience explicitant nos choix fonctionnels et techniques sera prochainement disponible sur le site communautaire CPS-Project